账号 · 设备 · 订阅
你的账号信息，用来做什么、保留多久
在开云竞猜看台使用登录、桌面赛事订阅与会员中心时会留下少量与账号关联的信息。下面把登录、订阅与设备管理各自涉及的内容逐项讲清楚：它们是什么、用在哪些环节、保留多长时间，以及你随时可以怎么处理。
01适用范围与信息类型
需要登录的功能集中在通道中心的账号体系与会员中心，公开浏览的赛事概览和交锋记录不需要登录。
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登录凭证与设备标识
用于判断当前访问来自哪一个账号、哪一台设备。会员中心里的设备列表最多保留 8 台登录记录，超出后最早的一台会被替换掉。
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订阅偏好
你在桌面赛事订阅里勾选的赛事与战队，单个账号最多 20 项，决定时间轴上哪些条目会向你推送提醒。
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通知提醒设置
桌面端与移动端各自保存的提醒开关与时段，两边互不影响，你可以只在一端开启。
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历史浏览记录
你打开过的交锋卡片与专题条目，用于回访入口的排序，滚动保留最近一段时间的访问轨迹。
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终端与系统版本
页面出现加载或显示异常时用于判断适配情况，取自浏览器内核与操作系统版本，不读取设备中的其他文件。
02信息用途
这些信息只在几个具体环节被用到，不参与任何公开页面的展示。
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换设备后的登录同步
V3 通道更新后，用 PC 端简体版重新登录即可同步赛程与订阅数据；换新手机、换新电脑也是一样，偏好跟着账号走，不必在新设备上重选一遍。
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订阅提醒的准时投递
你订阅的赛事与战队在时间轴上的变化，按你在桌面端或移动端各自设定的方式送达。移动端保留纵向时间轴与订阅提醒，赛程对照能力比桌面端精简一些。
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故障排查与响应
当你反馈同步失败或页面显示异常时，设备型号与系统版本能帮客服更快判断卡在哪一环，减少来回确认的次数。
03保存期限与存储方式
订阅偏好与设备记录跟着账号保留，浏览记录则滚动更新，不会长期堆积。
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订阅偏好与提醒设置
在账号存续期间保留。你随时可以调整或取消，改动即时生效并同步到已登录的其他终端。
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设备记录
会员中心最多保留 8 台登录记录，超出的按时间先后替换。你手动删除某台设备后，该设备需要重新登录才能恢复同步。
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历史浏览记录
只保留最近一段时间的访问轨迹，清空之后从零开始重新累积。
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访问权限
账号相关信息按功能分权访问，只有处理登录同步、订阅提醒与故障排查的岗位需要接触，其余环节看不到这些内容。
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与公开数据的关系
交锋档案里的对阵、比分与归档信息面向所有访客，不会因为你删除个人的设备记录或浏览历史而发生任何变化。
04协作方与第三方服务
以下几类长期协作方会接触到最小范围的信息，都只服务于功能本身。
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终端兼容测试
适配清单按季度复核一次，最近一轮覆盖 12 款常见浏览器内核。测试过程只使用浏览器与操作系统版本，不涉及账号内容。
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系统推送通道
移动端的订阅提醒经由系统通知通道送达，推送内容只有赛事或战队名称与时间，不包含账号标识。
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赛事数据服务方
交锋记录由长期协作的数据服务方提供，服务于所有访客可见的公开页面，与你账号下的订阅偏好分开处理。
05你可以怎么管理
会员中心把设备、订阅、提醒与浏览记录集中在一处，每一项都能自己改。
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设备记录
查看当前登录的设备，删除任意一台不再使用的记录，被删除的设备下次访问需要重新登录。
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订阅偏好
在 20 项名额内调整订阅的赛事与战队，取消已经不再关注的条目，名额随即释放。
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通知提醒
桌面端与移动端分别开关，只在一端接收提醒也不会影响另一端的设置。
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历史浏览记录
一键清空，之后回访入口会重新累积。
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操作步骤
如果你不熟悉会员中心的位置，适配与教程里按终端列出了逐步的操作路径。
06提出信息相关请求
涉及账号信息的查询、修改或删除，通过客服渠道提出即可。
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客服邮箱
service@kaiyun-h5-sprint.com.cn。写明账号标识、涉及的设备型号与系统版本，能明显缩短处理时间。
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服务电话
18955181962，工作日 9:00–18:00（北京时间）内接听。
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处理时长
工作时段内提交的请求，常见问题在 1 个工作日内回复；需要核对多台设备记录的情况会稍长一些。
想动手改设备或订阅设置，可以对照操作步骤走一遍；如果同步仍然不成功，把账号标识与设备信息一并发给客服，处理会快很多。