挑选关注对象
在赛事列表里直接关注某支战队或整项赛事。跟随整项赛事会收下该赛事各阶段的分轮提醒;只关注战队则提醒范围更小、更集中。
终端支持 · 登录同步 · 订阅与排查
从手机换到电脑、重新登录后赛程没跟上、订阅提醒不响、页面显示不全——这些情况大多不用干等客服。开云竞猜看台把终端支持范围、换设备后的登录同步、赛程订阅设置和常见显示故障整理成可以直接照做的操作步骤,卡住时也知道该带上哪些信息再来找我们。
先确认手上的设备在不在支持范围内。下面四类终端的系统版本与浏览器内核要求照抄自最近一次复核结果,复核覆盖 12 款常见浏览器内核,并按季度更新一次。版本低于表内要求时,赛事树、实时数据面板和历史交锋对照都可能显示不完整。
| 终端 | 系统版本 | 浏览器内核 | 可用能力 |
|---|---|---|---|
| Windows 桌面端 | Windows 10 / 11 | Chromium、Firefox 内核 | 三栏面板完整呈现,可开多个窗口对照实时数据与历史交锋 |
| macOS 桌面端 | macOS 12 及以上 | Safari、Chromium 内核 | 支持桌面赛事订阅与历史交锋对照 |
| Android 移动端 | Android 9 及以上 | 系统浏览器、主流 Chromium 内核 | 保留纵向时间轴与订阅提醒 |
| iOS 移动端 | iOS 14 及以上 | Safari、WebKit 内核 | 保留纵向时间轴与订阅提醒 |
赛程与订阅跟着账号走,不跟着设备走。目前通道主版本为 V3.4,换设备时用下面四步重新登录一次,原来关注的内容就会回到新设备上。
打开 通道中心,选择 PC 端简体版入口,用移动端同一个账号登录。不要临时新建账号,否则原来的订阅项不会跟过来。
登录完成后进入会员中心,设备列表里应该出现这台新设备。列表最多保留 8 台登录记录,刚登录的设备排在最前面。如果没看到,刷新一次页面再看。
桌面端是左中右三栏:左侧赛事树、中间实时数据面板、右侧历史交锋对照。先看左侧赛事树里关注的赛事是否齐全,再打开订阅偏好,比对条数有没有少。
订阅项在账号内共享,任意一台设备取消都会同步到其他设备。确认之后在订阅偏好里重新添加即可,不需要重新登录。
桌面赛事订阅最多可同时订阅 20 项赛事或战队,超出上限时需要先取消一项。所有订阅项都挂在账号下,通过会员中心统一调整。
在赛事列表里直接关注某支战队或整项赛事。跟随整项赛事会收下该赛事各阶段的分轮提醒;只关注战队则提醒范围更小、更集中。
会员中心的订阅偏好列出当前全部订阅项,支持排序、取消与重新添加。改动会同步到同一账号下的其他设备,不用逐台操作。
通知开关按设备单独设置,换机后需要在新设备上重新打开。移动端以纵向时间轴加提醒为主,桌面端以面板高亮和未读标记为主。
订阅上限、提醒方式或通知策略有变化时,都会写进 更新简报,调整前想确认的话可以先看一眼。
按现象找到对应条目,从上往下依次尝试。多数情况下,前两步就能让页面恢复正常。
设备记录和订阅偏好都集中在会员中心,隔一段时间打理一次,换机、借电脑登录之后都不会留下麻烦。
把下面几项准备好,一次沟通往往就能定位到问题所在,不用来回补充材料。
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